7zed নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7zed প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই শর্তাবলী 7zed এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

7zed ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট খুলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

7zed কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময়, কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই, যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

7zed প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব এবং বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) থাকতে হবে।
• আপনি কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক গেমিং পরিষেবা থেকে নিষিদ্ধ নন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। 7zed যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা দলিল চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার উপর বর্তাবে, তা আপনার অজান্তে হলেও।

• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সবসময় লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার নিবন্ধিত তথ্যে (ইমেইল, মোবাইল নম্বর) পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করুন।

7zed সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

7zed প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

জমা (Deposit):

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (Withdrawal):

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন সম্ভব।

7zed সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিম্নলিখিত শর্তগুলো জানা অত্যন্ত জরুরি:

• প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজারিং (wagering) শর্ত থাকে। বোনাস থেকে উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি নতুন সদস্যের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা নাও যেতে পারে — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• 7zed যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL বা ICC টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ প্রচার অফার পাওয়া যেতে পারে। এই অফারগুলোর শর্ত আলাদাভাবে ঘোষণা করা হবে।

7zed প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, আইস এন্ড ফায়ার, ফরচুন বিঙ্গো — আন্তর্জাতিক মানের র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

গেমিংয়ের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়ম:

• একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, 7zed তদন্ত করে সঠিক ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যকলাপ 7zed প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার — বোনাস শর্ত পূরণ না করে উত্তোলনের কৌশল অবলম্বন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়ার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মকে ক্ষতিগ্রস্ত করা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বেটিং করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রান করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা করা।

7zed দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম — আসক্তির নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রতিটি সদস্যের জন্য উন্মুক্ত রেখেছি:

• জমার সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কত টাকা বাজি ধরবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।
• বিরতির সুবিধা: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের বিরতি নিন — যেকোনো সময়।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনি কতক্ষণ খেলছেন সেই নোটিফিকেশন পাবেন।

গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত।

7zed তার পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন এবং ত্রুটিমুক্ত রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7zed-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবা বিঘ্নিত হলে।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ, মহামারি ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
• গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম পরিষেবা ব্যাহত হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 7zed-এর মোট দায় আপনার অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য 7zed দায়ী নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ দেখা দিলে নিম্নলিখিত ধাপে সমাধানের চেষ্টা করুন:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected])। বেশিরভাগ সমস্যা এই ধাপেই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণাঙ্গ জবাব দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উপরের দুটি ধাপে সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

7zed যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং প্রকাশের তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কারীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্ট — ২৪/৭ উপলব্ধ
• ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা — বাংলাদেশের সকল প্রান্তের ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সর্বক্ষণ সেবা পাওয়া যায়।