7zed-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7zed প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি বর্ণনা করে। এটি 7zed ("আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে প্রযোজ্য।

7zed ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি 7zed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিলই একে অপরের পরিপূরক এবং একসাথে 7zed ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।

7zed বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিভাগ দেওয়া হলো:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয়মূলক তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• বর্তমান ঠিকানা — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা।
• পেশা ও আয়ের উৎস সম্পর্কিত তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে)।

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা Dutch-Bangla Bank অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ।
• ব্যাংক কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, এনক্রিপ্টেড অবস্থায়)।

গ) ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য:

• গেমিং ইতিহাস — কোন গেম খেলেছেন, কত বাজি ধরেছেন, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য এবং প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের ধরন।
• ব্যবহৃত ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, বোনাস অফার প্রযোজ্যতা নির্ধারণ এবং কাস্টমার সাপোর্ট।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করা।
• নিরাপত্তা ও প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে বোনাস, প্রমো এবং আপডেট পাঠানো (অপ্ট-আউটযোগ্য)।

7zed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য গ্রহণ করে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — তবে শুধুমাত্র চুক্তির আওতায় এবং এই নীতির অধীনে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ শনাক্তকরণে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হতে পারে।

7zed প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠু পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বোঝার জন্য সংগৃহীত তথ্য বেনামীভাবে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

7zed প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি জানতে চাইলে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য এর আওতামুক্ত।
• স্থানান্তরের অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সময়সীমা বাড়তে পারে, তবে আপনাকে অবহিত করা হবে।

7zed কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন অনুমোদন করা হয় না।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।

7zed প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা প্রযুক্তির রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। পেমেন্ট সম্পন্ন করার সময় আপনি সেই প্রোভাইডারের নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
• গেম প্রোভাইডাররা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe প্রভৃতি) গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা ব্যবহার করে।
• 7zed তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য পরিচালনার জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের নীতি আলাদাভাবে পড়া উচিত।

7zed যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের সুবিধা থাকবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সাপোর্ট — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ কার্যদিবস।
• ভাষা: সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা বাংলাদেশের সকল বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, সিলেট, রংপুর এবং ময়মনসিংহ — থেকে আসা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সমান গুরুত্ব দিয়ে বিবেচনা করি।